Successo nella Codifica: L'importanza di un Servizio Tecnico di Qualità

Nel settore dell'etichettatura, della codifica e del marcatura, peggiori che i produttori di macchinari responsabili di questo processo possono affrontare. Fortunatamente, United Barcode Systems ha quasi 30 anni di esperienza in questo campo e il suo servizio tecnico è uno dei più esperti a livello globale nella risoluzione di qualsiasi tipo di guasto o malfunzionamento nelle linee di produzione.

Disporre di un buon servizio tecnico significa poter assistere i nostri clienti una volta che hanno acquistato una delle nostre soluzioni, il che ci permette di conoscere meglio le nostre attrezzature, apprendere le necessità di ogni settore e essere costantemente più competitivi.

Acquisire una soluzione di codifica senza un buon servizio tecnico alle spalle non è consigliabile, perché un guasto nel processo di etichettatura può comportare conseguenze negative come:

 

• Aumento dei tempi di produzione.

• Ritiro dei prodotti dagli scaffali.

• Impatti sulla reputazione e sul valore dell'azienda.

• Spreco di materiali e risorse.

 

Tutto ciò diventa ancora più rilevante in settori come quello alimentare o chimico, dove l'etichettatura dei prodotti assume un'importanza vitale per garantire la salute e la sicurezza del consumatore finale.

Linea di produzione alimentare. 

In questo articolo discuteremo gli errori più comuni che si verificano quando si realizza un progetto di etichettatura, codifica e marcatura e come evitare che si verifichino nella vostra linea di produzione.

Errori più comuni nei progetti di codifica e come evitarli

Gli errori e i problemi seguenti sono basati su situazioni reali che il nostro servizio tecnico ha risolto nel tempo:

Non rispettare i requisiti di installazione:

Una volta acquistata una soluzione di codifica, il personale responsabile del vostro progetto deve inviarvi, tra gli altri documenti, un foglio con i requisiti che la vostra linea di produzione deve avere prima dell'installazione.

Verificare i requisiti di installazione sulla linea di produzione è un processo vitale per un avvio rapido ed efficace delle attrezzature di codifica.  

Tra i requisiti più comuni ci sono: necessità di un'alimentazione elettrica vicina ai macchinari, corretta configurazione degli IP, funzionamento corretto delle prese d'aria e le modifiche alla linea di produzione di qualsiasi elemento che impedisca il funzionamento dell'attrezzatura, come una recinzione, un fermo o una scala.

¿Come evitare un problema con i requisiti di installazione?

Chiedi sempre informazioni su di essi prima di avviare un progetto. Se hai bisogno di tempo per adattare la tua linea per la corretta installazione dell'attrezzatura, informa il responsabile del progetto in anticipo.

Tuttavia, in United Barcode Systems cerchiamo sempre di adattarci alla tua linea di produzione, poiché le nostre apparecchiature sono appositamente progettate per essere adattabili e modificabili in base alle esigenze dei nostri clienti.

Cambiamenti di configurazione imprevisti

Le soluzioni di etichettatura, codifica e marcatura di UBS sono apparecchiature preparate per soddisfare le esigenze dei progetti più esigenti e, pertanto, hanno molteplici funzionalità per i diversi tipi di linee e velocità che esistono nei vari settori con cui l'azienda lavora.

Una deconfigurazione di queste funzionalità può portare all'apparizione di guasti minori, come un cambiamento nei tempi di stampa o uno spreco di consumabili.

¿Come risolvere un guasto di configurazione nelle apparecchiature?

Consulta il manuale dell'utente prima di apportare modifiche alla configurazione della macchina. Se non riesci a identificare l'errore, contatta il nostro servizio tecnico. Saranno in grado di consigliarti e assisterti con qualsiasi problema relativo alle apparecchiature.

Errore nell'integrazione del software con l'attrezzatura di etichettatura e codifica

Spesso, la connessione tra ciò che viene progettato nel software e ciò che viene effettivamente stampato non è del tutto accurata. Le soluzioni UBS vengono aggiornate contemporaneamente ai programmi utilizzati per stampare i messaggi e sono quindi meno soggette rispetto ad altre apparecchiature a guasti di questa natura.

I casi più comuni riguardanti questo problema sono configurazioni errate con l'allineamento delle testine e errori con il grassetto, che è il termine tecnico utilizzato per indicare i design finali del software.

Come risolvere un errore del software?

In questi casi, solo il servizio tecnico è in grado di indagare ulteriormente sul problema e stabilire una soluzione con lo sviluppatore del software, poiché hanno una linea di comunicazione diretta per risolvere questi malfunzionamenti.

Problemi con l'attrezzatura di codifica

Tutte le apparecchiature di United Barcode Systems vengono sottoposte a rigorosi protocolli di test prima di essere inviate a una linea di produzione. Tuttavia, è possibile che alcune delle parti che compongono le macchine possano essere danneggiate da agenti esterni una volta lasciati i locali dell'azienda.

Gli operatori di United Barcode Systems maneggiano un APL8000 

Se l'applicazione non è corretta o se una qualsiasi funzionalità della tua attrezzatura di stampa è compromessa, avere un servizio tecnico di qualità ed espertocontrattato insieme alla tua attrezzatura di stampa o etichettatura, è fondamentale per risolvere in modo rapido e minimizzare i costi della tua linea di produzione.

Come risolvere un problema con l'attrezzatura?

United Barcode Systems ha il vantaggio di sviluppare e fabbricare il 100% delle sue attrezzature e soluzioni. Per questo motivo, quando sorge un problema con l'attrezzatura, abbiamo tutti i componenti per risolvere qualsiasi incidente in modo rapido e accurato.

Punti chiave per evitare errori sulla tua linea di produzione

In sintesi, questi sono i punti chiave che ti consigliamo di tenere a mente per i futuri progetti:

• Acquista una soluzione di etichettatura, codifica e marcatura che abbia un servizio tecnico di qualità dietro di essa.

• Chiedi alla persona responsabile del tuo progetto tutto ciò di cui hai bisogno per effettuare la corretta installazione delle apparecchiature.

• Tieni a portata di mano il manuale del prodotto per consultare qualsiasi modifica nella configurazione della macchina e, nel caso sia molto complesso, consulta il servizio tecnico.